Improve List

“우리 회사에서 가장 중요한 것은 무엇일까?”

필자는 가끔씩 이런 질문을 해본다. 사람들마다 답이 다르겠지만, 필자는 ‘사람’이라고 생각한다.

기술과 상담을 업무로 하는 우리 회사는 더더욱 사람이 소중한 ‘희망’인 것이다.

얼마 전 한국형리더십연구회가 국내 기업의 관리자 2000명을 대상으로 조사한 ‘한국형 리더십 DNA’ 조사결과에 따르면 한국형 리더들이 가장 잘 보여주는 행동은 성취지향(3.45점)과 상향적응(3.43점)이 높은 반면, 하향온정(2.29점)이 가장 낮게 나타났다. 이는 직장에서 우리나라 리더들이 부하직원에 대한 ‘관심과 배려’가 부족하다는 의미로 해석할 수 있다.

그렇다면 리더에게 왜 관심과 배려가 필요한 것일까? 그것은 ‘신바람나는 일터’를 만드는 시작이 ‘직원의 氣살리기’에서부터 출발하기 때문이다. 그만큼 내부직원에 대한 ‘관심과 배려’가 신바람나는 ‘행복한 일터’의 중요한 요소인 것이다.

그동안 회사는 ‘관심과 배려’를 조직문화 측면에서 접근해왔다.

회사의 ‘관심’에 대한 핵심 키워드를 정리해보면,

첫째는 ‘공감(共感)’이다.
항상 열린 자세로 직원들과 공유하고 생각의 차이를 존중하는 것이다. 상대방의 의견을 존중할 때 다양한 아이디어로 재창출되기 때문이다.

둘째는 ‘인정(Acknowledging)’이다.

잘 한 것에 대한 칭찬과 격려는 직원 스스로를 변화하고 춤추게 한다.

셋째는 ‘열린 커뮤니케이션(Communication)’이다.
리더가 먼저 소통할 수 있는 분위기를 만들고 경청하는 것이다. 앨런 래플리 P&G 회장은 회의 시간의 절반 이상을 듣는 시간으로 떼어 놓는다고 한다.

넷째는 ‘작은 감동’이다.
사람들은 마음에서 진정으로 우러나오는 작은 것에 감동받는다. 아랫 직원에게 존칭 사용 등 사소한 것에서부터 시작해 개인 특성에 맞는 ‘맞춤형 감동프로그램’을 실천하는 것이다.

다섯째는 ‘코칭(Coaching)’이다.
직원들을 최고 전문가로 육성하는 것은 리더의 몫이다.
이러한 ‘관심’은 ‘GWP MS-WAY’라는 기업문화로 연결돼 구성원의 관계관리를 향상시켰다. 그 결과 일에 대한 몰입을 유인하게 해 결과적으로 고객만족도가 크게 향상되는 선순환 구조를 이룰 수 있었다.

우리 회사의 ‘GWP 문화’는 리더를 신뢰하고, 조직과 업무에 대한 자부심을 가지며, 동료와 조화롭게 일하는 것이다. 이를 통해 일과 생활의 균형을 추구해 ‘행복한 일터’를 실현하고 있다. 일례로 우리 회사의 대표이사는 ‘번개미팅’을 통해 현장중심의 소통을 강화하고 있으며, 리더는 매년 테마가 있는 ‘변화관리와 코칭 프로그램’을 통해 인격을 수양한다. 직원들의 자기개발을 위한 ‘복지카드’, 가족참여 행사인 ‘한가족페스티벌’, 협력사를 대상으로 한 ‘상생프로그램’ 등 다양한 활동을 진행하고 있다.

리더의 관심과 배려가 직원들의 ‘행복한 일터’를 만든다. 관심은 바로 기업경쟁력의 진정한 뿌리이며, 고객행복의 첫 출발점인 것이다. 직원들의 마음만 제대로 관리해도 일 관리는 저절로 되지 않을까 싶다. 이것이 바로 우리가 ‘관심’과 ‘배려’에 관심을 가져야 하는 이유이자 기업의 지속적인 성장을 위한 근본 요소이다.

직원들에 대한 리더의 진정한 관심과 배려를 논어(論語)의

‘기소불욕물시어인(己所不欲勿施於人) 행유부득반구제기(行有不得反求諸己)’의 마음가짐으로

실천해보는 것은 어떨까?                                                                     박명수 동양매직서비스 이사

>혁신리더

질      문 Sex와 gender의 차이점은?

캐럿선물 : 0  답변 : 1  조회 : 5192  한줄의견 : 1  평가자 : 32 평점 : ★★★☆☆ 작성자 : i-ezin   2004-05-10 15:35 Sex와 gender의 차이점은 무엇인가요?

채택답변 Sex와 gender의 차이점

작성자 : goongml   2004-05-11 16:05   질문자 평 : 감사합니다. ^^     ★★★★★ Sex는 동물적인 남녀의 구별, 암수의 구별을 뜻하고 gender는 남녀의 문화적인 역할의 차이 또는 문법적인 성의 구별을 뜻합니다. Gender는 일상 생활에서는 거의 쓰이지 않고 다만 gender gap(성차별)이라는 말이 쓰이고 있습니다. 남녀 성비 불균형은 gender imbalances라고 합니다. Sex라는 말은 성의 구별 보다는 성행위라는 의미로 쓰이고 있는 것이 현실입니다. 영문 서류의 성별 난에 sex라고 되어 있는데, 이것을 성행위 횟수로 알았다는 어는 재미교포의 믿거나 말거나한 애기가 우스개로 알려져 있는데 아무튼 여러가지 이유에서 sex라는 말은(특히 여성들에게)기분좋게 들리는 말이 아닌 듯합니다.   9월에 북경에서 열렸던 세계여성비정부기구(NGO : Non-Governmental Organization)forum에서 sex 대신 gender라는 말을 쓰자고 결의했다는 소식이 있었습니다. 남녀의 차이는 sex 즉 동물적인 차이에서 오는 것이 아니라 사회적인 성역할의 차이 즉 gender에서 비롯된다는 뜻에서 그렇게 한 것입니다.

Hong Kong Disneyland Expansion Announced 홍콩 디즈니랜드 확장 계획 발표

DATE 10월8일 dressing room 의미 ▶ 탈의실, 옷을 갈아입는 곳 영문정의 ▶ a locker room 예문 ▶ * 탈의실, 옷을 갈아입는 곳 Anything left behind in the dressing room will be turned over to the Lost and Found Department. 옷 갈아입는 곳에 두고 간 물건들은 모두 유실물 보관소로 보내진다. avocado 의미 ▶ 아보카도: 열대성 과일의 하나 영문정의 ▶ A tropical American tree 예문 ▶ * 아보카도: 열대성 과일의 하나 On October 18 Del Norte Foods announced that they will introduce avocado products packaged in plastic. 10월 18일 델노트푸드는 플라스틱 포장이 된 아보카도 제품을 시판할 것이라고 발표했다. progressive 의미 ▶ 진행하는, 점진적인, 연속적인 영문정의 ▶ developing or happening gradually 예문 ▶ * 진행하는, 점진적인, 연속적인 By implementing progressive environmental policies, we will become the first retailer in the world to depend completely on renewable energy sources. 우리는 점진적으로 환경 정책을 실행함으로써 완벽하게 재생 가능한 에너지원에 의존하는 세계 최초의 소매점이 될 것입니다.

DATE 10월8일 vacancy 의미 ▶ 공터, 빈 방, 빈 사무실 영문정의 ▶ the state of being vacant; emptiness 예문 ▶ * 공터, 빈 방, 빈 사무실 The Holden Complex rarely has vacancies despite its high rent, inconvenient location and large annual maintenance fee. 홀든 콤플렉스는 높은 임대료, 불편한 위치, 많은 연간 유지보수 비용에도 불구하고 빈 데가 좀처럼 없다. dizzy 의미 ▶ 어지러운, 현기증나는 영문정의 ▶ experiencing or causing a spinning sensation resulting in loss of balance 예문 ▶ * 어지러운, 현기증나는 I feel dizzy. 나는 현기증이 난다. economy of scale 의미 ▶ 규모의 경제: 대량 생산에 의한 경비 절감 영문정의 ▶ diminution of unit expenses with increasing production numbers 예문 ▶ * 규모의 경제: 대량 생산에 의한 경비 절감 We printed 5,000 copies of the book to take advantage of the economy of scale that comes with a large print run. 인쇄 물량이 많을수록 단가가 싸지기 때문에 5천 부를 인쇄했다.

DATE 10월8일 liquidate 의미 ▶ (현금 조달을 위해 재산 따위를) 처분하다 영문정의 ▶ to convert to cash 예문 ▶ * (현금 조달을 위해 재산 따위를) 처분하다 Edmonton-based Multitech Electronics Warehouse closed its remaining 18 stores after the Bank of New Scotland appointed a receiver to liquidate its inventory. 에드먼턴에 본사를 둔 멀티테크 일렉트로닉스 웨어하우스사는 뉴 스코틀랜드 은행에서 재고를 처분, 관리할 법정 관리인을 선임하자 남아 있던 18개의 점포를 정리했다. tally 의미 ▶ 1. 집계하다 2. 기록하다 영문정의 ▶ 1. to count or mark 2. score something such as a point or goal in a game 예문 ▶ * 1. 집계하다 2. 기록하다 Will you keep a tally of the number of this shirts selling and returning? 이 셔츠의 팔린 것과 반품된 것의 개수를 집계좀 해주겠습니까? * 기록하다 At the beginning of the game, players receive bar-coded golf balls, which are tallied by scanners in the holes. 게임을 시작할 때 선수들은 바코드가 부착되어 있는 골프 공을 받는데, 홀 안에 있는 스캐너가 이를 읽어 기록한다. incinerate 의미 ▶ …을 태워서 재로 만들다, 태워 없애다 영문정의 ▶ to burn to ashes 예문 ▶ * …을 태워서 재로 만들다, 태워 없애다 They also use flame retardants that create toxic dioxins when incinerated in garbage dumps. 또한 쓰레기 소각장에서 태울 때 유독 다이옥신을 방출하는 난연제도 사용된다.

출처 : Tong - thesunrises님의 º 투데이 WRITE통